Wenn Sie ein neues Auto kaufen, erwarten Sie, dass es sich entsprechend seiner Spezifikation verhält. Sie würden erwarten, dass der Motor wie eine Katze schnurrt und alle anderen Systeme voll funktionsfähig sind und mit den angegebenen Parametern arbeiten. Leider widerspricht die Realität in vielen Fällen der Erwartung. Aus zahlreichen Gründen, von der Herstellung bis zum Versandproblem, kann sich herausstellen, dass das Auto, das Sie gerade gekauft haben, nur eine belastende Zitrone ist. Die nächste logische Frage ist, was zu tun ist, wenn das neue Auto, das Sie gekauft haben, eine Zitrone ist. Sollten Sie versuchen, Ihren Fall selbst zu lösen, oder einen Anwalt beauftragen?

Die erste Reaktion, die für die meisten Fahrer in dieser Situation selbstverständlich ist, besteht darin, die Angelegenheit selbst in die Hand zu nehmen und mit dem Händler zu sprechen. Leider ist diese Methode selten erfolgreich. Wenn Sie von Zitronenautos, Zitronengesetzen, Rückerstattungen oder dem Umtausch von Autos erfahren, werden die meisten Händler versuchen, den Prozess zu verlängern oder ihn vollständig zu vermeiden, indem sie um zahlreiche Rückrufe bitten. Schlimmer noch, Sie können erwarten, dass Ihre Bitten taube Ohren erreichen und ungelesene Nachrichten erhalten.

Selbst wenn der Händler zusammenzuarbeiten scheint, kann es zu einer Pattsituation kommen. Händler können behaupten, den Fall zu untersuchen und Sie in die Warteschleife zu legen, manchmal sogar für Monate. Tatsächlich erwarten sie, dass Sie geistig die Behauptungen knacken und auf sie verzichten.

Dinge können sich völlig ändern, wenn Sie einen erfahrenen Anwalt für Zitronenrecht beauftragen. Die Zusammenarbeit mit einem Spezialisten hilft dabei, den Fall schneller und mit größerer Wahrscheinlichkeit für eine gewünschte Lösung zu klären. Der erste Schritt bei der Kontaktaufnahme mit einem Anwalt von lemon law ist natürlich, so viele Informationen wie möglich anzugeben. Besprechen Sie die aufgetretenen Probleme und legen Sie alle Dokumente vor, die Ihre Ansprüche untermauern, einschließlich Reparaturrechnungen und Notizen der Reparaturwerkstätten. Sie müssen Folgendes bereitstellen:

  • Kaufvertrag oder Mietvertrag
  • Fahrzeuggarantiedokumentation
  • Rechnungen, Rechnungen und Quittungen, einschließlich Reparaturquittungen
  • Kommunikationsinfo mit dem Autohändler

Wenn Reparaturen durchgeführt wurden und das Problem weiterhin besteht, müssen Sie die Anzahl der Reparaturversuche angeben. In vielen Staaten gilt ein Auto erst nach einer bestimmten Anzahl von erfolglosen Reparaturversuchen als Zitrone. Ihr Anwalt überprüft alle Dokumente, die Sie haben, bevor Sie sie einreichen.

Der nächste Schritt besteht darin, Ihren Antrag beim Hersteller einzureichen. Normalerweise dauert es ungefähr einen Monat, bis der Hersteller eine Antwort liefert. Der Hersteller kann entweder die Reklamation genehmigen und die Rückerstattung oder den Rückkauf des Fahrzeugs anbieten oder die Reklamation unter Berufung auf verschiedene Gründe ablehnen.

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